Derecho de retirada

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato. El Cliente comunicará a la compañía dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por la compañía, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a la compañía siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de la compañía, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente, en los casos de entregas a España Península y Portugal. En el caso de que fuese en cualquier otra zona, el cliente debería devolver el producto por correo certificado a la dirección que se le facilitase y la compañía le abonaría los gastos ocasionados.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, la compañía se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la compañía a través del apartado de Atención al Cliente de esta web.